Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 08/12/2025

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng ứng dụng BeautyBiz Quản Lý Spa & Nail (gọi tắt là “Ứng dụng”).

Ứng dụng được vận hành bởi COC Software (gọi là “chúng tôi”). Bằng việc cài đặt, đăng nhập hoặc sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý với các nội dung trong Chính sách này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Chủ spa, tiệm nail và nhân viên sử dụng Ứng dụng BeautyBiz Quản Lý Spa & Nail;
• Dữ liệu khách hàng được chủ spa nhập vào hệ thống để phục vụ hoạt động kinh doanh.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Tuỳ theo cách bạn sử dụng Ứng dụng, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin tài khoản & liên hệ

• Họ tên, số điện thoại, email của chủ spa/quản lý;
• Tài khoản đăng nhập (số điện thoại, tên đăng nhập);
• Thông tin nhân viên: tên, mã nhân viên, số điện thoại, vị trí làm việc, tỷ lệ hoa hồng…

2.2. Thông tin vận hành spa

• Lịch làm việc, ca làm, lịch hẹn/tour dịch vụ;
• Dịch vụ thực hiện, đơn giá, số lượng, hóa đơn thanh toán;
• Dữ liệu tính lương, phần trăm hoa hồng, doanh thu theo nhân viên/cửa hàng.

2.3. Dữ liệu kỹ thuật

• Thông tin thiết bị cơ bản (phiên bản hệ điều hành, model máy, ngôn ngữ);
• Log lỗi, sự cố khi ứng dụng bị crash (nếu bạn bật cho phép gửi lỗi).

Chúng tôi không thu thập: vị trí GPS chính xác, nội dung tin nhắn, hình ảnh riêng tư không liên quan đến việc vận hành spa, thông tin thẻ ngân hàng/thanh toán online (trừ khi bạn tích hợp riêng với bên thứ ba và có chính sách riêng).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích:

• Cung cấp các chức năng chính của Ứng dụng: quản lý lịch làm việc, tour dịch vụ, tạo hoá đơn, tính lương, thống kê doanh thu;
• Tạo, quản lý và phân quyền tài khoản nhân viên;
• Cải thiện hiệu năng, sửa lỗi và nâng cấp Ứng dụng;
• Hỗ trợ khách hàng, xử lý khiếu nại và các yêu cầu liên quan tới dịch vụ;
• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước (nếu có và theo quy định pháp luật).

4. Cơ sở xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau (tùy quy định pháp luật áp dụng):

• Sự đồng ý của bạn khi tạo tài khoản và sử dụng Ứng dụng;
• Sự cần thiết để thực hiện hợp đồng/dịch vụ giữa chúng tôi và bạn;
• Lợi ích hợp pháp trong việc vận hành, bảo mật hệ thống và phòng chống gian lận.

5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây mà chúng tôi lựa chọn;
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi;
• Mật khẩu người dùng (nếu có) được lưu ở dạng mã hoá (không lưu plain text);
• Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích sử dụng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:

• Với nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (ví dụ: dịch vụ máy chủ, dịch vụ gửi email, push notification…) cần thiết để vận hành Ứng dụng;
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Khi bạn đồng ý rõ ràng cho một mục đích cụ thể.

Các bên thứ ba có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận với chúng tôi và/hoặc theo quy định pháp luật.

7. Quyền của người dùng

Tùy theo pháp luật áp dụng, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết về việc dữ liệu được thu thập và cách sử dụng;
• Quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác;
• Quyền yêu cầu xoá hoặc ẩn thông tin trong một số trường hợp hợp lý;
• Quyền rút lại sự đồng ý (việc rút lại có thể ảnh hưởng tới khả năng sử dụng Ứng dụng);
• Quyền khiếu nại tới chúng tôi hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ qua thông tin ở mục 10 bên dưới.

8. Quyền riêng tư của trẻ em

Ứng dụng không hướng tới trẻ em và không được thiết kế cho người dùng dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật tại từng quốc gia). Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em, vui lòng liên hệ để chúng tôi kịp thời xử lý.

9. Thay đổi chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được đăng trên trang này kèm thời điểm “Cập nhật lần cuối”. Trong trường hợp thay đổi đáng kể, chúng tôi có thể thông báo thêm trong Ứng dụng hoặc qua các kênh liên lạc khác.

10. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc góp ý liên quan đến Chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

COC Software
Địa chỉ: 39B Đường Nguyễn Văn Linh, Tân Thuận Tây, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0963318329
Email: [email protected]

Lưu ý: Chính sách này được cung cấp cho mục đích tham khảo chung và không phải là tư vấn pháp lý. Tùy theo quy định pháp luật tại từng quốc gia/vùng lãnh thổ, bạn có thể cần tham khảo ý kiến luật sư để bảo đảm tuân thủ đầy đủ.